5岁男童酒店坠亡，谁之过？

2025年2月4日，农历正月初七，本是喜庆祥和的日子，然而江苏镇江永利温泉酒店（句容店）却发生了一起令人痛心的悲剧：一名5岁男童从酒店三楼影音厅一处未关闭的窗户坠落，不幸身亡，这起事件迅速引发了社会各界的广泛关注与讨论，关于责任归属的争议也随之而来，本文旨在探讨该事件的来龙去脉，分析责任主体，并提出相应的防范措施，以避免类似悲剧再次发生。

一、事件回顾

据现场目击者及媒体报道，2月4日下午，这名5岁男童在永利温泉酒店三楼影音厅玩耍时，不慎从一处未关闭的窗户坠落，事发后，男童的家属悲痛欲绝，酒店大堂内哭声震天，民警迅速赶到现场维持秩序，尽管医护人员全力抢救，男童仍因伤势过重不幸离世。

这一事件迅速在网络上发酵，引发了网友的广泛关注和热议，有网友指出，酒店作为公共场所，应负有严格的安全保障义务，窗户未关闭且未设置安全设施是导致男童坠亡的直接原因，酒店应承担全部责任，而另一部分网友则认为，家属作为男童的监护人，未能尽到合理的监护职责，也应承担一定的责任。

面对舆论的质疑和指责，永利温泉酒店（句容店）工作人员在接受媒体采访时表示，酒店正在配合相关部门进行调查，并跟进处理此事，对于窗户是否未关闭导致男童坠亡的问题，工作人员并未给出明确答复。

二、责任分析

在这起悲剧中，酒店和家属作为两个主要的责任主体，其行为和过失均值得深入探讨。

（一）酒店的安全保障义务

根据《民法典》的相关规定，酒店作为公共场所的管理人，负有安全保障义务，这包括确保场所内的设施、设备符合安全标准，采取必要的安全措施防止事故发生，以及在事故发生后及时采取救助措施等。

在这起事件中，酒店存在以下过失：

1、窗户未关闭且未设置安全设施：据目击者称，男童是从一处未关闭的窗户坠落的，如果酒店能够确保窗户关闭或设置防护栏、警示标志等安全设施，那么这起悲剧或许可以避免，酒店在安全管理方面存在明显漏洞。

2、安全巡查不到位：酒店作为公共场所，应定期进行安全巡查，及时发现并消除安全隐患，在这起事件中，酒店未能及时发现并关闭未关闭的窗户，导致男童有机会攀爬并坠落，这表明酒店在安全巡查方面存在疏忽。

3、救助措施不当或迟缓：虽然媒体报道中并未提及酒店救助措施的具体情况，但如果酒店在男童坠落后未能及时采取救助措施或救助措施不当，导致男童伤势加重或死亡结果扩大，那么酒店也应承担相应的责任。

从法律角度来看，酒店在安全管理方面存在明显过失，应承担相应的赔偿责任。

（二）家属的监护责任

家属作为男童的监护人，负有保护被监护人的人身安全的责任，这包括确保男童在公共场所的安全，防止其发生意外事故等。

在这起事件中，家属存在以下过失：

1、未尽到合理的监护职责：男童在酒店内玩耍时，家属未能时刻关注其动态，导致其有机会攀爬窗户并坠落，这表明家属在监护过程中存在疏忽。

2、安全教育不足：对于年幼的儿童来说，他们对危险的认知十分有限，天性好动，家属应加强对男童的安全教育，告知其哪些行为是危险的，如何避免事故发生，在这起事件中，家属显然未能做到这一点。

从法律角度来看，家属在监护过程中存在过失，也应承担相应的责任。

三、争议与反思

这起5岁男童酒店坠亡事件引发了社会各界的广泛争议和深刻反思。

（一）争议焦点

1、责任归属：如前所述，酒店和家属作为两个主要的责任主体，其行为和过失均值得深入探讨，在责任归属问题上，双方往往各执一词，难以达成一致意见，这导致事件处理进度缓慢，给双方带来了极大的心理压力和经济负担。

2、赔偿金额：在责任确定后，赔偿金额成为双方争议的另一个焦点，家属往往希望获得更高的赔偿金额以弥补失去亲人的痛苦和经济损失；而酒店则希望降低赔偿金额以减少经济损失，这导致双方在赔偿问题上难以达成一致意见，进一步加剧了矛盾。

（二）深刻反思

1、加强安全管理：这起事件再次提醒我们，安全管理是公共场所管理的重中之重，酒店等公共场所应加强对设施、设备的安全检查和维护，确保符合安全标准；同时加强安全巡查和监控力度，及时发现并消除安全隐患，还应制定完善的安全应急预案和救助措施，确保在事故发生后能够迅速有效地进行救援和处理。

2、强化监护责任：家属作为儿童的监护人，应时刻关注其动态和安全状况，这包括加强对儿童的安全教育、告知其哪些行为是危险的以及如何避免事故发生等，在公共场所玩耍时，家属应加强对儿童的看护和监管力度，防止其发生意外事故。

3、完善法律法规：这起事件也暴露出我国相关法律法规在公共场所安全管理方面的不足和漏洞，应进一步完善相关法律法规和政策措施，明确公共场所管理人的安全保障义务和责任追究机制；同时加强对公共场所安全管理的监管和执法力度，确保各项安全措施得到有效落实。

四、防范措施

为了避免类似悲剧再次发生，我们需要从多个方面入手，加强防范措施。

（一）加强酒店安全管理

1、定期检查和维护设施、设备：酒店应定期对设施、设备进行检查和维护，确保其符合安全标准，对于存在安全隐患的设施、设备应及时进行更换或维修。

2、加强安全巡查和监控力度：酒店应加强对场所内的安全巡查和监控力度，及时发现并消除安全隐患，同时设置警示标志和防护设施等提醒游客注意安全。

3、制定完善的安全应急预案：酒店应制定完善的安全应急预案和救助措施，确保在事故发生后能够迅速有效地进行救援和处理，同时定期组织员工进行安全培训和演练，提高其应对突发事件的能力和水平。

（二）强化家属监护责任

1、加强对儿童的安全教育：家属应加强对儿童的安全教育，告知其哪些行为是危险的以及如何避免事故发生，同时引导儿童树立正确的安全意识和自我保护意识。

2、加强对儿童的看护和监管力度：在公共场所玩耍时，家属应加强对儿童的看护和监管力度，防止其发生意外事故，同时教育儿童遵守公共场所的秩序和规定，不随意攀爬、越窗等行为。

3、提高家长的安全意识：家长应提高自身的安全意识，加强对孩子的监护和照顾，不要将孩子单独留在家中或公共场所内无人看管；同时加强对孩子的日常教育和引导，培养其良好的行为习惯和安全意识。

（三）完善法律法规和政策措施

1、明确公共场所管理人的安全保障义务：相关法律法规应明确公共场所管理人的安全保障义务和责任追究机制，确保其能够切实履行安全管理职责。

2、加强对公共场所安全管理的监管和执法力度：政府部门应加强对公共场所安全管理的监管和执法力度，对存在安全隐患的公共场所进行整改或关闭处理；同时对违反相关法律法规的行为进行严厉处罚和打击。

3、推动建立儿童安全保护机制：政府和社会各界应共同推动建立儿童安全保护机制，加强对儿童的安全保护和救助力度，这包括建立儿童安全保护基金、设立儿童安全保护机构等举措，为儿童提供更加全面、有效的安全保障。

五、结语

5岁男童酒店坠亡事件是一起令人痛心的悲剧，它提醒我们，安全管理是公共场所管理的重中之重；同时也警示我们，家属作为儿童的监护人应时刻关注其动态和安全状况，为了避免类似悲剧再次发生，我们需要从多个方面入手加强防范措施：加强酒店安全管理、强化家属监护责任以及完善法律法规和政策措施等，我们才能为儿童提供更加安全、健康的成长环境；同时也才能为社会的和谐稳定贡献自己的力量。