儿科就诊高峰来了，如何破解看病难？

随着冬季的到来，儿科就诊高峰也随之而来，各大医院的儿科门诊和急诊室人满为患，家长们焦急地等待着，孩子们则因为病痛而哭闹不止，这一现象不仅给医院带来了巨大的压力，也给家长们带来了极大的困扰，儿科就诊高峰为何年年如期而至？又该如何破解儿童“看病难”的问题？

一、儿科就诊高峰的成因

1、季节性疾病高发

冬季是呼吸道疾病的高发季节，尤其是流感病毒和呼吸道合胞病毒等病原体的传播，使得儿童更容易感染呼吸道疾病，冬季气温低，室内外温差大，儿童体温调节能力较弱，容易因受凉而引发感冒、咳嗽等症状。

2、儿童免疫力较弱

儿童的免疫系统尚未完全发育成熟，抵抗力相对较弱，因此更容易受到病原体的侵袭，儿童在成长过程中，会不断接触新的病原体，从而增加感染的风险。

3、家庭护理不当

一些家长在护理孩子方面缺乏经验，容易忽视孩子的病情变化，或者过度依赖药物，导致孩子的病情延误或加重，一些家长在孩子生病时过于紧张，容易盲目就医，增加了医院的就诊压力。

4、医疗资源分布不均

我国医疗资源分布存在不均衡的问题，一些地区的儿科医疗资源相对匮乏，导致儿童看病难、看病贵，一些医院的儿科医生数量不足，难以满足日益增长的就诊需求。

二、儿科就诊高峰带来的问题

1、医院压力巨大

儿科就诊高峰期间，医院的儿科门诊和急诊室人满为患，医生们需要连续工作数小时，甚至十几个小时，身心疲惫，由于就诊人数众多，医院的环境也容易变得嘈杂、拥挤，不利于患者的治疗和康复。

2、家长焦虑不安

家长们看到孩子生病，心情焦急，希望尽快得到医生的诊断和治疗，由于就诊人数众多，家长们往往需要等待很长时间才能看到医生，这增加了他们的焦虑感，一些家长在就医过程中容易遇到沟通不畅、服务态度不佳等问题，进一步加剧了他们的不满情绪。

3、孩子病情延误

由于就诊人数众多，医生们需要在短时间内接诊大量患者，这可能导致一些孩子的病情被延误，一些家长在就医过程中容易盲目跟风，选择不适合自己孩子的治疗方案，也可能导致孩子的病情加重。

4、医患关系紧张

在儿科就诊高峰期间，由于就诊人数众多，医生们的工作压力巨大，可能导致他们在与患者沟通时缺乏耐心和细致，一些家长在就医过程中容易情绪失控，对医生提出不合理的要求或指责，进一步加剧了医患关系的紧张。

三、破解儿童“看病难”的对策

1、加强预防保健工作

预防保健是解决儿童看病难问题的根本途径，政府和相关部门应加大对儿童预防保健工作的投入，加强健康教育宣传，提高家长和儿童的健康意识和自我保健能力，还应加强对幼儿园、学校等集体单位的卫生监管，防止疾病在集体单位中传播。

2、优化医疗资源配置

政府应加大对儿科医疗资源的投入，优化医疗资源配置，提高儿科医疗服务的可及性和质量，可以通过增加儿科医生数量、提高儿科医生待遇等措施，吸引更多的人才从事儿科医疗工作；可以通过建设区域医疗中心、推动分级诊疗等措施，优化医疗资源配置，缓解大医院的就诊压力。

3、提高医疗服务效率

医院应加强对儿科医疗服务的管理和优化，提高医疗服务效率，可以通过优化就诊流程、加强信息化建设等措施，减少患者等待时间；可以通过加强医生培训、提高医生诊疗水平等措施，提高医疗服务的质量和效率。

4、加强医患沟通

医患沟通是缓解医患关系紧张的重要途径，医生在接诊过程中应耐心倾听患者的诉求和疑虑，给予充分的解释和安慰，医院应加强对医生沟通技巧的培训和教育，提高他们的沟通能力和服务意识，还可以通过建立投诉处理机制、加强医疗纠纷调解等措施，维护医患双方的合法权益。

5、推广家庭医生制度

家庭医生制度是解决儿童看病难问题的有效手段之一，通过推广家庭医生制度，可以为儿童提供连续、综合的健康管理服务，减少不必要的就医次数和费用，家庭医生还可以为家长提供健康咨询和指导，提高他们的健康素养和育儿能力。

6、加强儿科医疗人才培养

儿科医疗人才的培养是解决儿童看病难问题的关键，政府和相关部门应加大对儿科医疗人才培养的投入，加强儿科医学教育和培训，提高儿科医生的综合素质和诊疗水平，还可以通过建立激励机制、提高儿科医生待遇等措施，吸引更多的人才从事儿科医疗工作。

7、推动分级诊疗制度

分级诊疗制度是解决儿童看病难问题的重要举措之一，通过推动分级诊疗制度，可以引导患者合理就医，减轻大医院的就诊压力，可以通过加强基层医疗机构建设、提高基层医生诊疗水平等措施，增强基层医疗机构的服务能力；可以通过建立转诊机制、加强医疗协作等措施，实现医疗资源的优化配置和合理利用。

8、加强社会支持

社会支持是解决儿童看病难问题的重要保障，政府和社会各界应加强对儿童医疗服务的支持和关注，为儿童提供更多的医疗资源和关爱，可以通过建立慈善基金、开展公益活动等措施，为贫困家庭儿童提供医疗救助；可以通过加强媒体宣传、提高公众对儿童健康的关注度等措施，营造良好的社会氛围。

四、结语

儿科就诊高峰的到来，不仅给医院带来了巨大的压力，也给家长们带来了极大的困扰，通过加强预防保健工作、优化医疗资源配置、提高医疗服务效率、加强医患沟通、推广家庭医生制度、加强儿科医疗人才培养、推动分级诊疗制度以及加强社会支持等措施，我们可以有效地缓解儿童看病难的问题，让我们共同努力，为孩子们创造一个更加健康、美好的成长环境！

在未来的发展中，我们还需要不断探索和创新，寻找更多有效的解决方案，可以利用互联网和大数据技术，建立儿童健康信息平台，实现医疗资源的共享和优化配置；还可以推动儿科医疗服务的智能化和个性化发展，为儿童提供更加精准、高效的医疗服务，相信在全社会的共同努力下，我们一定能够破解儿童看病难的问题，让每一个孩子都能享受到健康、快乐的童年！