家属坐救护车致伤残，责任归属与安全意识的双重反思

： 家属坐救护车致伤残：谁之过？安全意识亟待提升

上海市第一中级人民法院审理了一起引人深思的案件：一名患者家属在乘坐救护车前往医院的途中，因车辆颠簸导致受伤致残，随后将急救中心告上法庭，索赔52万余元，这起案件不仅引发了公众对救护车安全问题的关注，也促使我们深入反思在紧急医疗转运过程中，责任归属与安全意识的重要性。

一、案件回顾与争议焦点

2022年元旦清晨，黄女士（或黄阿婆，不同报道中称呼不一）呼叫救护车陪同丈夫就医，由于当时途经路段正在修路，救护车在行驶过程中遭遇剧烈颠簸，黄女士在车内从座位弹到车顶再摔下来，导致胸椎压缩性骨折，后经鉴定构成九级伤残，黄女士因此起诉急救中心，要求其赔偿医疗费、残疾赔偿金等共计52万余元。

一审法院认为，由于救护车投保了车上人员险，判决由急救中心和保险公司共同承担全部赔付责任，急救中心不服一审判决，提起上诉，请求将赔偿责任比例调整为50%，急救中心在二审中强调，救护车在执行任务时不应苛求行驶平稳度，且黄女士未听从工作人员提醒系好安全带是导致其受伤的重要原因。

二审法院在审理过程中，综合考量了双方的责任，依法使用安全带是最基本的交通规则和行为规范，黄女士未按规定系好安全带，应当承担一定的责任，救护车在执行紧急转运任务时，确实不应苛求行驶平稳度和关注后座同乘人员的就座情况，上海市第一中级人民法院改判急救中心和保险公司共同承担事故50%的责任。

二、责任归属的多维度分析

这起案件的责任归属并非一目了然，而是涉及多个层面的考量。

（一）急救中心的责任

作为提供紧急医疗服务的专业机构，急救中心在救护车转运过程中承担着重要的责任，急救中心应当确保救护车的安全性能符合标准，驾驶员具备相应的驾驶技能和应急处理能力，急救中心还应当在转运过程中，对乘坐人员进行必要的安全提示和照顾。

在这起案件中，急救中心虽然强调救护车在执行任务时不应苛求行驶平稳度，但并未完全排除其在安全方面的责任，驾驶员在行驶过程中是否尽到了合理注意义务，是否采取了必要的避让措施，都是判断急救中心责任的重要因素，急救中心在人员培训、车辆维护等方面是否存在疏漏，也是值得深入探究的问题。

（二）驾驶员的责任

驾驶员作为救护车的直接操作者，其行为直接关系到乘客的安全，在这起案件中，驾驶员在行驶过程中未能正确预判路况，导致车辆发生剧烈颠簸，是造成黄女士受伤的直接原因之一，驾驶员在驾驶过程中是否尽到了应有的谨慎和注意义务，是否遵守了交通规则，都是判断其责任的重要依据。

驾驶员在服务态度方面也存在一定的问题，据报道，黄女士在乘车过程中曾提到驾驶员态度不好，一直发牢骚，这种不良的服务态度不仅影响了乘客的乘车体验，也可能在一定程度上分散了驾驶员的注意力，增加了行车风险。

（三）乘客的责任

依法使用安全带是最基本的交通规则和行为规范，在这起案件中，黄女士未按规定系好安全带，是导致其受伤的重要原因之一，黄女士在乘车过程中未能尽到自我保护的责任，也是造成其伤残后果的重要因素。

乘客在乘车过程中还应当遵守其他交通规则和安全提示，在救护车行驶过程中，乘客应当保持安静、稳定，避免影响驾驶员的注意力和操作，在紧急情况下，乘客还应当配合急救人员的指引和安排，共同维护车内秩序和安全。

三、安全意识与风险防范的紧迫性

这起案件不仅是一起简单的交通事故，更是一次对安全意识与风险防范能力的深刻考验。

（一）加强安全教育与培训

急救中心和相关部门应当加强对驾驶员和乘客的安全教育与培训，通过定期举办安全讲座、演练等活动，提高驾驶员和乘客的安全意识和风险防范能力，还应当加强对急救人员的培训和管理，确保他们在紧急情况下能够迅速、准确地做出判断和处置。

（二）完善车辆维护与安全检查制度

急救中心应当完善车辆维护与安全检查制度，定期对救护车进行保养和维修，确保车辆性能符合标准，还应当加强对车辆的安全检查，及时发现和排除安全隐患，在行驶过程中，驾驶员也应当密切关注车辆状况，确保行车安全。

（三）推广使用安全带等安全防护措施

应当大力推广使用安全带等安全防护措施，在救护车内设置明显的安全带提示标志和操作流程图，引导乘客正确使用安全带，还应当加强对乘客的安全提示和劝导，确保他们在乘车过程中能够自觉使用安全带等安全防护措施。

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